Scavolini campione nell’assistenza clienti 2023-2024

Nelle recenti indagini eseguite dagli autorevoli istituti di ricerca Statista per L’Economia di Corriere della Sera e da Istituto Tedesco di Qualità per Affari&Finanza di La Repubblica, Scavolini è al primo posto in entrambe le indagini per la qualità dell’assistenza alla clientela nella categoria Arredo Cucine.

Il sondaggio a campione condotto da Statista si è basato sulla disponibilità a raccomandare il servizio clienti da parte di chi ha effettivamente acquistato un prodotto oggetto dell’indagine negli ultimi tre anni, valutando opinioni di più di 15.000 persone in Italia per un totale di oltre 130.000 valutazioni.

Anche l’Istituto Tedesco di Qualità ha analizzato un campione rappresentativo della popolazione italiana che ha, negli ultimi 12 mesi, effettivamente fatto un acquisto nella categoria merceologica interessata, raccogliendo 122.238 giudizi.

L’attenzione al cliente finale resta per noi una priorità: crediamo che la qualità dei vari momenti della customer journey sia fondamentale per vivere i nostri valori.

Un meraviglioso traguardo raggiunto!

 

Scavolini è Marchio Storico

Abbiamo il piacere di informarVi che la nostra azienda è entrata a far parte del Registro speciale dei Marchi storici di interesse nazionale. II Registro, istituito dal Ministero dello Sviluppo Economico con l’obiettivo di tutelare e valorizzare le eccellenze “Made in Italy”, comprende esclusivamente i marchi d’impresa presenti sul territorio nazionale da almeno cinquant’anni e relativi ad imprese produttive nazionali di eccellenza storicamente collegate al territorio.

Un nuovo e importante riconoscimento che ci permette di affiancare al nostro logo quello di “Marchio storico di interesse nazionale”, a testimonianza della storicità e della continuità dell’azienda, da sempre tra i maggiori produttori del settore arredo e sinonimo di Made in Italy nel mondo.

“Questo nuovo importante traguardo ci riempie di orgoglio e rappresenta un’ulteriore tappa del nostro percorso che ci consente di guardare al passato con riconoscenza e di continuare a costruire il nostro futuro con positività ed entusiasmo. Un ringraziamento speciale va a mio padre Valter e a mio zio Elvino, che hanno creato questa azienda con sacrificio e passione, e a tutte le persone che, ieri come oggi, hanno permesso a Scavolini di arrivare fino a qui: clienti, collaboratori e tutti i nostri partner. L’iscrizione nel Registro speciale dei Marchi storici di interesse nazionale avvalora il profondo legame che abbiamo con il nostro territorio e che si traduce nel costante impegno a voler produrre nel nostro Paese. Avere la sede e la produzione in Italia rappresenta, infatti, uno dei nostri punti di forza, poiché ci consente di controllare la qualità dei nostri prodotti e dei processi produttivi, offrendo maggiori garanzie alla nostra clientela. “ commenta Fabiana Scavolini.

Siamo certi che gioirete con noi per questo bellissimo traguardo raggiunto.

 

Migliori in Italia – Numeri 1 Assistenza Cucine 2023

Confermato ancora una volta il sigillo “Nr.1 Assistenza Cucine” per l’alto livello di assistenza offerto ai clienti

Abbiamo il piacere di informarVi che Scavolini conferma ancora una volta il suo primato e si aggiudica per il quinto anno consecutivo il sigillo di qualità “Nr.1 – Assistenza Cucine” per l’eccellente livello di assistenza nel comparto delle cucine. II prestigioso riconoscimento è conferito alle imprese sulla base del risultato dello studio “Migliori in Italia – Campioni del Servizio 2023“: la più ampia indagine sul livello del servizio offerto dalle imprese sul territorio nazionale, condotta annualmente dall’Istituto tedesco Qualità e Finanza in cooperazione con l’Università Goethe di Francoforte.
Giunta alla nona edizione, la ricerca ha coinvolto complessivamente un campione di 312.956 consumatori italiani, chiamati a esprimere il parere sul grado di soddisfazione e qualità dei servizi offerti da un ampio raggio di aziende che operano in 190 diversi settori dell’economia. Con un punteggio pari a 81,6% – in crescita di ben 8,9 punti rispetto al 2022 e largamente superiore alla media attuale di 64,2% – Scavolini primeggia nella categoria “Assistenza confermandosi al top del ranking per i servizi di customer care Cucine”.
Ottenere ancora una volta questo importante riconoscimento è per Scavolini motivo di grande orgoglio e soddisfazione, un segno tangibile del costante impegno nel migliorare ogni giorno il servizio offerto alla clientela.
L’attenzione al cliente resta sempre una priorità: l’Azienda è certa che la qualità dei vari momenti della customer journey sia fondamentale per vivere i valori in cui crede.

 

NUOVI MAGAZZINI PER MOVIMENTAZIONE FRONTALI

Qualità, servizio e ricerca continua dell’innovazione: sono questi i princìpi fondamentali su cui Scavolini fonda la propria filosofia
aziendale e che ne hanno favorito la crescita, ormai da più di 60 anni!
In virtù di questo, siamo orgogliosi di informarVi che è stato avviato un importantissimo investimento – in termini di risorse umane ed
economiche – che riguarda la costruzione di 6 nuovi magazzini, adibiti allo stoccaggio e alla movimentazione automatica dei frontali.

I componenti essenziali per ogni azienda operante nel campo della produzione e distribuzione? Una gestione efficace del magazzino e dei flussi
di merci in entrata ed uscita.
Per questo l’introduzione di corretti sistemi di stoccaggio e movimentazione può portare ad un notevole miglioramento della logistica e nella
gestione dei componenti più importanti della nostra produzione.
Nello specifico, la novità è data da un sistema di gestione automatizzato per i frontali, che permette di eliminare le movimentazioni manuali
e permette inoltre di conoscere con precisione le allocazioni dei frontali – evitando smarrimenti.

 

 

Libra, Lumina e Musa

Dopo il successo riscontrato nella scorsa edizione del Salone del Mobile, abbiamo il piacere di presentarvi un nuovo programma costituito da modelli a firma Vuesse: Libra, Lumina, presentati nello stand Scavolini di Milano, e Musa.

I tre modelli del programma:

LIBRA Pulizia e rigore caratterizzano la cucina Libra: anta piana squadrata da 22 mm, apertura con gola Round e finiture ricercate che raccontano questa arredo dal volto sofisticato e contemporaneo.

 

LUMINA Il modello Lumina si distingue per l’estrema cura del dettaglio dell’anta con presa inclinata a 40°. abbinata a gola Round o Flat per ambienti che ricercano eleganza formale, spiccata personalità e ottima presenza scenica.

 

MUSA Tradizione e innovazione si incontrano nel modello Musa, contraddistinto da anta piana spessore 22 mm e da una selezione di maniglie dal design lineare e compatto già disponibili nella nostra gamma, tra cui due maniglie su disegno esclusivo, disponibili in due finiture acciaio satinato e antracite opaco.

 

 

Scavolini e la Certificazione FSC Vendita Prodotti Certificati

Dopo aver ottenuto l’importante certificazione FSC – Forest Stewardship Council – basata sul principio della “Catena di Custodia” che testimonia l’utilizzo di legno proveniente da fonti responsabili – siamo lieti di comunicare che a partire dal mese di luglio 2022 alcuni dei nostri prodotti saranno dotati di certificazione FSC, resa ben evidente mediante indicazione FSC.

Ci teniamo a ribadire che il nostro obiettivo è l’estensione progressiva di questa certificazione, al fine di proporre al consumatore finale intere collezioni dotate di Certificazione FSC.

Siamo consapevoli della nostra responsabilità nei confronti del pianeta e delle persone che lo vivono, siamo certi che apprezzerete il nostro costante impegno per raggiungere obiettivi legati alla tematica della responsabilità.

 

Top Qualità Prezzo 2022 – Sigillo sia per l’Arredamento che per le Cucine

“Siamo molto orgogliosi di questo autorevole riconoscimento, soprattutto perché fondato esclusivamente sulle opinioni degli utenti e che conferma il nostro impegno nel proporre soluzioni d’arredo che soddisfino al meglio le esigenze delle persone sia in ambito cucina sia negli altri ambienti della casa. La qualità, per noi, è molto più di un semplice traguardo. È una visione. È un metodo. È la costante ricerca dell’ottimale, per raggiungere la massima soddisfazione del cliente, offrendo collezioni accessibili e di design, innovative nell’estetica e nelle funzioni”. – Fabiana Scavolini, Amministratore Delegato.

Massima attenzione a tutti gli ambienti della casa, dalla cucina al bagno, dal living alla cabina armadio: così abbiamo ottenuto anche quest’anno il sigillo “Top Qualità-Prezzo 2022” raggiungendo la vetta della classifica nella categoria Cucine e, per la prima volta, ci posizioniamo al primo posto anche nella sezione ARREDAMENTO. L’obiettivo da perseguire ogni giorno, grazie al nostro processo industriale e ai costanti investimenti in ricerca e sviluppo, rimane quindi il mantenimento di un’alta qualità delle proposte e la garanzia di poter offrire ai nostri clienti le migliori performance nel rapporto qualità-prezzo.

Il nostro orgoglio è anche dato dal sapere che questo è un riconoscimento prestigioso che viene conferito alle aziende sulla base del risultato dello studio “Top Qualità-Prezzo 2022”, una ricerca che coinvolge 700.000 consumatori italiani, svolta dall‘Istituto tedesco Qualità ITQF e dal Media Partner La Repubblica A&F.

 

 

La Certificazione FSC® e il nostro impegno per l’ambiente

L’anno appena trascorso si è concluso con un nuovo traguardo per la nostra realtà aziendale.
Nel 2021, infatti, abbiamo ottenuto un importante riconoscimento, la Certificazione FSC di Catena Custodia (Chain of Custody, CoC) che testimonia quello che per noi è sempre stato fondamentale: creare valore senza arrecare danni al pianeta.
La Certificazione è solo un’altra importante tappa del nostro percorso che, iniziato con il progetto Scavolini Green Mind, vuole proseguire e non fermare i miglioramenti apportati, in un’ottica eco-sostenibile dell’intero ciclo di produzione.

Ma cosa si intende con Catena di Custodia?
Con questo termine si fa riferimento al tracciamento dell’intero percorso di creazione dei materiali, nello specifico quelli a base cellulosica.
Ottenere questo riconoscimento, quindi, certifica la nostra scelta di utilizzare materiali tracciabili e provenienti da foreste a gestione responsabile, documenta il nostro incessante impegno e controllo rispetto i rigidi controlli stabiliti da Catena di Custodia e implica un costante controllo dell’intero processo produttivo: dall’approvvigionamento, alla lavorazione, dal commercio alla distribuzione. 

 

Grazie alla Certificazione FSC le componenti d’arredo Scavolini rivelano un’anima sempre più verde, per lasciare un’impronta sempre più piccola sul nostro pianeta.

 

FORMALIA

Scegliere FORMALIA significa distinguersi, rispettando le tendenze del momento: significa valorizzare in modo raffinato il proprio bagno.

Segno distintivo del progetto è l’anta sagomata – in decorativo dal gusto materico, oppure in laccato o PET per superfici contemporanee – che assieme alla maniglia crea estetiche in linea con il segno ritmico e geometrico di altri dettagli.

Risultato: design originale e accattivante.

Formalia Cucina

L’estetica delle ante determina lo stile di un ambiente. E l’arredo bagno Formalia – in collaborazione con il designer Vittore Niolu – riesce a raggiungere eccezionali risultati estetici.

Formalia Bagno

 

Migliori in Italia – Campioni del servizio 2021/2022

La nostra priorità?
Instaurare una relazione duratura con i nostri clienti, con l’obiettivo di soddisfare al meglio le loro esigenze.
Per questo Scavolini conferma ancora una volta – per il quarto anno di seguito – il suo primato e si aggiudica il sigillo “Nr.1 Servizio” per l’alto livello di assistenza offerto ai clienti italiani nel comparto delle cucine.
La ricerca ha coinvolto complessivamente un campione di 265.000 consumatori italiani, chiamati a esprimere il parere sul grado di soddisfazione e qualità dei servizi offerti da 1.616 aziende che operano in 158 diversi settori dell’economia italiana. Con un punteggio pari a 72,7%, largamente superiore alla media di 59,9%, Scavolini ha primeggiato nella categoria “Assistenza cucine“, confermandosi in vetta al ranking per i servizi di customer care.
Il vero patrimonio di un’azienda sono, da sempre, i consumatori soddisfatti, per questo motivo il giudizio positivo di chi ci sceglie è il miglior risultato che possiamo ottenere.
Grazie a voi tutti, per averci scelto e per continuare a farlo!